¿Cómo podemos ayudarle?
Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de centro de atención al cliente. ¡Estamos encantados de ayudarle!
Asignar un agente
de viajes designado
Asigne a un agente de viajes designado para que emita billetes o subidas de clase pagados con blue credits en su nombre. Así, su agencia de viajes puede seguir prestando servicio como lo hace con cualquier otro billete:
- Reserve, cambie y vuelva a emitir billetes
- Integrar billetes pagados con blue credits en sus empresas MI y a efectos del deber de asistencia
El proceso es fácil:
- Autorice a su agente de viajes
- Su agente de viajes puede solicitar un pago en blue credits
- El centro de atención al cliente bluebiz enviará una autorización de pago con la que su agente de viajes puede emitir un billete
Preguntas frecuentes
No puede combinar blue credits con ninguna otra forma de pago. Esto significa que si desea comprar un billete con blue credits, tendrá que utilizarlos para pagar el precio total del billete, incluidos impuestos y recargos.
Los blue credits tienen un valor equivalente a su moneda local o a la moneda utilizada en los sitios web de las aerolíneas. Esto significa que el precio del billete en moneda local es el mismo que el precio en blue credits. El país en el que está establecida su cuenta bluebiz define la moneda que se aplicará.
Sí, como socio de bluebiz, puede autorizar a agentes de viajes seleccionados a ser su agente de viajes designado por bluebiz. Este servicio está actualmente disponible para agentes de viajes que utilizan Amadeus, Sabre o Travelport.
Después de la autorización, su agente de viajes puede contactarnos para realizar el pago con blue credits de los vuelos de su empresa. Pueden continuar brindando servicios, como manejar sus reservas e integrarlas en sus sistemas mid-office y back-office con fines de gestión de información.
AUTORICE A SU AGENTE DE VIAJESSu agente de viajes designado por bluebiz puede solicitar el pago de los siguientes tipos de tarifas: publicada, energética, marítima y offshore.
Los agentes de viajes pueden solicitar el pago en blue credits para vuelos y actualizaciones. Si desea obtener más información sobre el uso de sus blue credits para servicios relacionados con vuelos, le rogamos que haga clic aquí para obtener más información.
Una vez que su agente de viajes envíe una solicitud de pago en blue credits, recibirá una notificación por correo electrónico. A continuación, tendrá un período de 72 horas para comunicarse con nosotros en caso de que tenga alguna preocupación u objeción con respecto a la solicitud de pago.
Para asignar su agente de viajes designado por bluebiz, basta con que complete y envíe este formulario.
Si desea cambiar su agente de viajes designado por bluebiz, complete el formulario que se encuentra aquí. En cuanto haya enviado el formulario, recibirá un correo electrónico para confirmar su autorización. A continuación, nuestro servicio de atención al cliente realizará los cambios necesarios a su agencia de viajes designada y les enviará un manual de instrucciones sobre cómo solicitar pagos con blue credits.
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