Agentes de viajes

El programa bluebiz no está abierto a agencias de viajes ni empresas relacionadas con viajes.

Las agencias de viajes no pueden actuar como persona de contacto oficial de una cuenta bluebiz. En cualquier caso, la persona de contacto oficial debe ser un empleado de la empresa propietaria de la cuenta.

Sin embargo, los agentes de viajes de Amadeus, Sabre y Travelport pueden ser asignados como el agente de viajes designado por bluebiz. Puede encontrar más información sobre este servicio aquí.

Si usted es un agente de viajes, puede solicitar blue credits como pago por una reserva realizada en nombre de un socio bluebiz a través de nuestro servicio de agente de viajes designado bluebiz. En este caso, el socio de bluebiz debe asignarle primero como su agente de viajes designado. Para más información, por favor haga clic aquí.

Si ya ha sido asignado como agente de viajes designado, siga estas instrucciones para reservar un billete o una mejora de clase utilizando blue credits.

Como agente de viajes designado, puede solicitar el pago en blue credits de billetes y mejoras de categoría. Para convertirse en agente de viajes designado, el socio de bluebiz debe asignarle primero rellenando este formulario.

Una vez autorizado, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluye el manual del agente de viajes designado de bluebiz, en el que hemos descrito minuciosamente todos los procesos de solicitud de pagos con blue credits.

El servicio de agencia de viajes designada está disponible para agentes que utilicen los sistemas de Amadeus, Sabre o Travelport.

Los blue credits pueden canjearse tanto por vuelos como por categorías superiores.

Podrá solicitar pagos en blue credits para tarifas publicadas, energéticas, marítimas y de alta mar.

Si ha recibido un EMD (comprobante de pago) del mostrador de servicio de bluebiz, tenga en cuenta que debe canjearlo en un plazo de 72 horas. Si el EMD no se utiliza en este plazo, se lo reembolsaremos.

Consulte el manual más reciente de nuestro servicio de agencia de viajes designada por bluebiz aquí.

Tenga en cuenta que si necesita solicitar el reembolso de un billete o mejora que se pagó con blue credits, dicho reembolso debe tramitarse a través del proceso de Solicitud de reembolso.

No es posible solicitar reembolsos utilizando el GDS o el formulario de reembolso de bluebiz.com.

Si necesita introducir el número de bluebiz de su cliente en una reserva, deberá hacerlo como observación OSI durante el proceso de reserva. Utilice las siguientes entradas, sustituyendo "ZZ12345" por el número de bluebiz correspondiente:

Compruebe si ha utilizado el número bluebiz correcto y la entrada correcta.

Tenga en cuenta que este servicio está disponible exclusivamente para los billetes emitidos por Air France y KLM que incluyan un número de vuelo Air France o KLM, en todos los vuelos activos.

Al añadir un número bluebiz a una reserva, se activará automáticamente el Límite de tiempo de emisión de los billetes (el servicio "Reserve ahora, pague después"). Para obtener instrucciones sobre cómo añadir un número bluebiz a una reserva, consulte la tabla siguiente.

Las agencias de viajes recibirán una notificación sobre el plazo en el que debe emitirse el billete según la tabla que se muestra aquí.

Esta ventaja se aplica a los billetes de Air France y KLM con vuelos comercializados por AFKL y operados por AFKLDL únicamente para los viajes de punto a punto. 

Se garantiza un asiento en la clase Economy más alta (Y en KL y AF) en todos los vuelos intercontinentales, siempre que la solicitud de asiento se realice fuera del D-24HRS: 
Para AF, la solicitud debe enviarse a través de AFKL Business Solutions. Para los vuelos operados por KL y DL, haga una reserva en lista de espera en clase Y en el vuelo que necesite y, si no es posible, en cualquier vuelo (para crear un PNR). En caso de reserva en lista de espera en KL, se confirmará al instante. Para todos los demás casos (vuelo alternativo reservado en KL o DL o lista de espera en DL), póngase en contacto con el servicio de asistencia comercial de AFKL para obtener más ayuda.

Puede solicitar un cambio de nombre completo gratuito en todas las tarifas, tanto públicas como negociadas, y en todas las clases de reserva para los billetes emitidos por Air France y KLM, tanto para vuelos comercializados como operados. El OIN debe añadirse y validarse en el PNR, y todos los segmentos del vuelo deben confirmarse.

Tenga en cuenta que un cambio de nombre completo solo se permite dentro de la misma clase de reserva y para el mismo itinerario si aún no se ha utilizado ningún campo de vuelo. Para obtener instrucciones sobre cómo tramitar un cambio de nombre, lea la información sobre Business Solutions.

Este servicio gratuito de cambio de nombre está disponible para billetes adquiridos mediante cualquier forma de pago, incluidos los blue credits. Solo quedan excluidos los billetes pagados con Millas Flying Blue.