Boek een ticket

Blue credits hebben een waarde die gelijk is aan uw lokale valuta of de valuta die gebruikt wordt op de websites van de luchtvaartmaatschappij. Dit betekent dat de ticketprijs in de lokale valuta hetzelfde is als de prijs in blue credits. Welke valuta wordt toegepast, hangt af van het land waar uw bluebiz-account is geregistreerd.

Bij bluebiz hanteren we geen beperkingen met award-boekingsklassen. Dit betekent dat uw bedrijf elke beschikbare vlucht kan boeken die wordt aangeboden op de websites van KLM en Air France – mits er genoeg blue credits zijn om de totaalprijs van het ticket te betalen, dus inclusief belastingen en toeslagen.

Nee, u kunt blue credits niet combineren met andere betaalmethodes. Als u een ticket wilt kopen met blue credits, moet u de volledige ticketprijs, inclusief belastingen en toeslagen, betalen met blue credits.

Ja, als bluebiz-deelnemer kunt u geselecteerde reisagenten machtigen om als uw aangewezen bluebiz-reisagent op te treden. Deze service is momenteel beschikbaar voor reisagenten die gebruik maken van Amadeus, Sabre en Travelport.

Na goedkeuring kan uw reisagent contact met ons opnemen om vluchten van uw bedrijf met blue credits te gaan betalen. Het reisbureau kan ook andere diensten leveren zoals het afhandelen van uw boekingen en het integreren ervan in hun mid- en backoffice-systemen als managementinformatie.

Om uw bluebiz-reisagent aan te wijzen, hoeft u alleen maar dit formulier in te vullen en te versturen.

Uw aangewezen bluebiz-reisagent kan betalingen aanvragen voor de volgende tariefsoorten: gepubliceerd, energie, marine en offshore.

Ja, u kunt uw blue credits gebruiken om een ticket met een vertrekdatum in de toekomst te kopen, mits uw blue credits nog geldig zijn op het moment van boeken. Zodra blue credits zijn verlopen, kunnen ze niet meer worden gebruikt en zullen ze van uw account worden verwijderd.

Let op het volgende om er zeker van te zijn dat blue credits als betaaloptie verschijnen:

• Blue credits worden niet weergegeven als u een persoonlijk account gebruikt dat niet is gekoppeld aan uw bluebiz-account. Indien u uw bluebiz-inloggegevens bent vergeten, kunt u deze hier opvragen.
• Bij het boeken van een ticket moet u uw bluebiz-account selecteren onder "Uw bedrijfscontract" op de homepage van de luchtvaartmaatschappij.
• Het saldo van uw bluebiz-account moet voldoende zijn om de volledige ticketprijs te kunnen betalen.
• Vluchtgerelateerde diensten die niet beschikbaar zijn voor bluebiz – bijvoorbeeld verzekeringen of het CO₂-impactprogramma – kunnen niet aan de boeking worden toegevoegd.
• Let op: een upgrade of wijziging van uw boeking is alleen mogelijk als uw ticket nog niet eerder is uitgegeven en alle vluchten in uw boeking worden uitgevoerd door KLM en/of Air France.
• Het wijzigen of upgraden van een boeking en het toevoegen van vluchtgerelateerde diensten is alleen mogelijk als de check-in nog niet is geopend (30 uur voor vertrek of 24 uur voor vertrek van vluchten van en naar de VS).
• Vouchers of kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met blue credits.
• Er kunnen geen minderjarigen in de boeking worden opgenomen.

Als u extra services aan uw vlucht wilt toevoegen, een upgrade wilt boeken of uw vlucht wilt wijzigen, vergeet dan niet om uw bluebiz-nummer aan de boeking toe te voegen. Zonder dit nummer zijn blue credits niet beschikbaar als betaaloptie.

Aanvullende informatie over wijzigingen en upgrades

Als u uw ticket via een reisbureau, reisagent, online ticketaanbieder of een andere derde partij heeft gekocht, kunt u uw boeking niet online wijzigen met blue credits. Uw reisagent kan wel een betaling in blue credits voor upgrades aanvragen via onze aangewezen bluebiz-reisagent service. Voor meer informatie over deze service of het aanwijzen van uw reisagent, klik hier.

Uw reisagent kan geen betaling in blue credits aanvragen voor wijzigingen, neem voor de wijziging contact op met uw reisagent met een andere betaalmethode. 

Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak dat u mogelijk heeft ondervonden toen u online probeerde te boeken. Dit zijn de meest voorkomende problemen die kunnen optreden:

• Blue credits worden niet weergegeven als u een persoonlijk account gebruikt dat niet is gekoppeld aan uw bluebiz-account. Indien u uw bluebiz-inloggegevens bent vergeten, kunt u deze hier opvragen.
• Blue credits worden niet weergegeven als u bij het boeken het bluebiz-account niet heeft geselecteerd onder "Uw bedrijfscontract" op de homepage van de luchtvaartmaatschappij.
• Vluchtgerelateerde diensten die niet beschikbaar zijn voor bluebiz – bijvoorbeeld verzekeringen of het CO₂-impactprogramma – kunnen niet aan de boeking worden toegevoegd.
• U heeft een voucher of kortingscode toegevoegd. Vouchers of kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met blue credits.
• Het wijzigen of upgraden van een boeking en het toevoegen van vluchtgerelateerde diensten is alleen mogelijk als de check-in nog niet is geopend (30 uur voor vertrek of 24 uur voor vertrek van vluchten van en naar de VS).
• Een upgrade of wijziging van uw boeking is alleen mogelijk als uw ticket nog niet eerder is uitgegeven en alle vluchten in uw boeking worden uitgevoerd door KLM en/of Air France.
• Onvoldoende saldo. Het saldo van uw bluebiz-account moet voldoende zijn om de volledige ticketprijs te kunnen betalen.
• In de boeking zijn minderjarigen opgenomen.

Aanvullende informatie over wijzigingen en upgrades

Als u uw ticket via een reisbureau, reisagent, online ticketaanbieder of een andere derde partij heeft gekocht, kunt u uw boeking niet online wijzigen met blue credits. Uw reisagent kan wel een betaling in blue credits voor upgrades aanvragen via onze aangewezen bluebiz-reisagent service. Voor meer informatie over deze service of het aanwijzen van uw reisagent, klik hier. 

Uw reisagent kan geen betaling in blue credits aanvragen voor wijzigingen, neem voor de wijziging contact op met uw reisagent met een andere betaalmethode. 

Als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met de bluebiz service desk voor verdere assistentie.

Uw bluebiz-account is gekoppeld aan uw persoonlijke inlogaccount; dit kan een KLM-, Air France- of Flying Blue-account zijn. Daarom wordt uw naam automatisch ingevuld wanneer u een boeking maakt. Dit vergemakkelijkt het boekingsproces. 

Boekt u voor iemand anders? Dan kunt u dit tijdens het boekingsproces aangeven door onder het kopje Passagiers te selecteren "Ik boek voor iemand anders". Van daaruit kunt u de juiste gegevens voor de passagier invoeren.

Is uw naam verkeerd gespeld? Als u een persoonlijk KLM- of Air France-account heeft, kunt u op de website van de luchtvaartmaatschappij in uw profiel uw naam wijzigen. Om uw naam in het profiel van uw Flying Blue-account bij te werken, stuurt u een e-mail naar de Flying Blue klantenservice. samen met een kopie van de pagina in uw paspoort waarop uw naam staat.

Als u een ticket met onjuiste gegevens heeft geboekt, hoeft u zich geen zorgen te maken; u kunt de naam op het ticket kosteloos wijzigen. Neem contact op met onze servicedesk en wij zullen de naam van de passagier in uw boeking aanpassen.