Como podemos ajudá-lo?
Se você precisar de assistência ou tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Balcão de Atendimento. É um prazer ajudá-lo.
Selecione um agente
de viagens designado
Indique um agente de viagens designado para emitir bilhetes ou upgrades pagos com blue credits em seu nome. Assim, seu agente de viagens poderá continuar a atender você como faz com qualquer outro bilhete:
- Reservar, alterar e reemitir bilhetes
- Integrar os bilhetes pagos com blue credits na Informação de Gerenciamento da sua empresa e para efeitos de dever de diligência
O processo é fácil:
- Autorize seu agente de viagens
- Seu agente de viagens pode então solicitar um pagamento em blue credits
- O serviço de atendimento ao cliente bluebiz enviará uma autorização de pagamento com a qual seu agente de viagens poderá emitir um bilhete
Perguntas frequentes
Você não pode combinar blue credits com nenhuma outra forma de pagamento. Isso significa que, se você quiser comprar um bilhete com blue credits, terá de usá-los para pagar o preço total do bilhete, incluindo impostos e sobretaxas.
Os blue credits têm um valor equivalente à sua moeda local ou à moeda usada nos sites das companhias aéreas. Isso significa que o preço do bilhete em moeda local é o mesmo que o preço em blue credits. O país em que sua conta bluebiz está estabelecida define a moeda que será aplicada.
Sim, como associado bluebiz, você pode autorizar agentes de viagens selecionados a serem seu agente de viagens designado bluebiz. Esse serviço está atualmente disponível para agentes de viagens que usam Amadeus, Sabre ou Travelport.
Após a autorização, seu agente de viagens pode entrar em contato conosco para efetuar o pagamento com blue credits para os voos de sua empresa. Ele pode continuar a prestar serviços, como o tratamento de suas reservas e a integração delas em seus sistemas de mid- e back-office para fins de informações gerenciais.
AUTORIZAR SEU AGENTE DE VIAGENSSeu agente de viagens designado bluebiz pode solicitar o pagamento dos seguintes tipos de tarifa: publicada, energia, marítima e offshore.
Os agentes de viagem podem solicitar o pagamento em blue credits para voos e upgrades. Se quiser saber mais sobre como usar seus blue credits para serviços relacionados a voos, por favor, clique aqui para mais informações.
Assim que seu agente de viagens enviar uma solicitação de pagamento em blue credits, você receberá uma notificação por e-mail. Você terá então um prazo de 72 horas para entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou objeção em relação à solicitação de pagamento.
Para designar seu agente de viagens designado bluebiz, basta preencher e enviar este formulário.
Se você quiser alterar a agência de viagens designada bluebiz, preencha o formulário encontrado aqui. Depois de enviar o formulário, você receberá um e-mail para confirmar sua autorização. Nossa central de serviços fará as alterações necessárias em sua agência de viagens designada e enviará a ela um manual de instruções sobre como solicitar pagamentos usando blue credits.
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