Reisebüros

Das bluebiz-Programm ist nicht für Reisebüros oder Unternehmen der Reisebranche verfügbar.

Reisebüros sind nicht berechtigt, als offizieller Ansprechpartner für ein bluebiz-Konto zu fungieren. In jedem Fall muss der offizielle Ansprechpartner ein Mitarbeiter des Unternehmens sein, das der Kontoinhaber ist.

Amadeus-, Sabre- und Travelport-Reisebüros können jedoch als autorisiertes bluebiz-Reisebüro zugewiesen werden. Weitere Informationen über diesen Service finden Sie hier.

Als Reisebüro können Sie über unseren Service „autorisiertes bluebiz-Reisebüro“ blue credits als Zahlung für eine im Namen eines bluebiz-Mitglieds durchgeführte Buchung anfordern. In diesem Fall müssen Sie von dem betreffenden bluebiz-Mitglied zuerst als sein autorisiertes Reisebüro zugewiesen werden. Für weitere Informationen bitte hier klicken.

Wenn Sie bereits als autorisiertes Reisebüro zugewiesen worden sind, dann befolgen Sie bitte diese Anweisungen, um mit blue credits ein Ticket zu buchen oder ein Upgrade vorzunehmen.

Als autorisiertes Reisebüro können Sie Zahlungen in Form von blue credits für Tickets und Upgrades anfordern. Um ein autorisiertes Reisebüro zu werden, müssen Sie von dem betreffenden bluebiz-Mitglied zuerst durch Ausfüllen dieses Formulars zugewiesen werden.

Sobald Sie zugewiesen sind, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung, einschließlich des Handbuchs für autorisierte bluebiz-Reisebüros, in dem alle Beantragungsvorgänge für Zahlungen in Form von blue credits ausführlich beschrieben sind.

Der autorisierte Reisebüro-Service ist verfügbar für Reisebüros, die folgende Systeme verwenden: Amadeus, Sabre oder Travelport.

Blue credits können für Flüge und Upgrades eingelöst werden.

Sie können Zahlungen in Form von blue credits für veröffentlichte Tarife sowie die Tarife für den Energie-, den Marine- und den Offshore-Sektor anfordern.

Wenn Sie einen EMD (Zahlungsvoucher) vom bluebiz-Servicedesk erhalten haben, dann beachten Sie bitte, dass dieser innerhalb von 72 Stunden eingelöst werden muss. Wird der EMD nicht innerhalb dieses Zeitrahmens verwendet, werden wir ihn erstatten.

Die aktuellen Anweisungen von unserem Service „Autorisiertes bluebiz-Reisebüro“ finden Sie hier.

Hinweis: Falls Sie eine Rückerstattung für ein Ticket oder Upgrade beantragen müssen, das mit blue credits bezahlt wurde, ist diese Rückerstattung über den Vorgang für die Beantragung einer Rückerstattung (RA) zu bearbeiten.

Die Beantragung von Rückerstattungen ist nicht über das GDS oder das Rückerstattungsformular auf bluebiz.com möglich.

Wenn Sie die bluebiz-Nummer Ihres Kunden in eine Buchung einfügen müssen, müssen Sie sie während des Buchungsvorgangs als OSI-Vermerk eingeben. Bitte verwenden Sie folgende Einträge, wobei Sie ‚ZZ12345‘ durch die betreffende bluebiz-Nummer ersetzen:

Bitte prüfen Sie, ob Sie die richtige bluebiz-Nummer und die richtigen Angaben eingefügt haben.

Hinweis: Dieser Service ist ausschließlich für von Air France und KLM ausgestellte Tickets verfügbar, die eine Air France- oder KLM-Flugnummer beinhalten, auf allen aktiven Flügen.

Wenn einer Buchung eine bluebiz-Nummer hinzugefügt wird, wird das Ticket-Zeitlimit (der „Jetzt buchen, später zahlen“-Service) automatisch aktiviert. Für Anweisungen zum Hinzufügen einer bluebiz-Nummer zu einer Buchung siehe die nachfolgende Tabelle.

Reisebüros erhalten gemäß der hier angezeigten Tabelle eine Benachrichtigung über den Zeitrahmen, innerhalb dessen das Ticket auszustellen ist.

Air France und KLM garantieren den Zugang in der Economy-Reiseklasse auf Langstreckenflügen bei Geschäftsreisen, wenn ein Flug bereits für den Verkauf geschlossen ist (Warteliste ist geschlossen). Die Buchung erfolgt in der Y-Klasse gegen Zahlung der vollen „Published Fares“ für Y.

Dieser Vorteil gilt für Air France- und KLM-Tickets bei von AFKL angebotenen Flügen und von AFKLDL durchgeführten Flügen nur bei Punkt-zu-Punkt-Reisen. 

Bei Sitzplatzanfragen außerhalb D-24HRS ist ein Sitzplatz in der höchsten Economy Class (Y bei KL & AF) auf allen Interkontinentalflügen garantiert:
Bei AF ist die Anfrage über AFKL Business Solutions zu senden. Bei Flügen, die von KL und DL durchgeführt werden, ist entweder eine Wartelistenbuchung in der Y-Klasse auf dem benötigten Flug vorzunehmen, oder, falls dies nicht möglich ist, auf jedem beliebigen Flug (um einen PNR zu erstellen). Im Falle einer Wartelistenbuchung auf KL wird diese sofort bestätigt. In allen anderen Fällen (alternativer Flug auf KL oder DL gebucht oder Warteliste auf DL) kontaktieren Sie bitte das AFKL-Reisebüro-Helpdesk für weitere Assistenz.

"Eine kostenlose vollständige Namensänderung kann bei allen Tarifen, einschließlich öffentlich festgelegter und ausgehandelter Tarife, und für alle Buchungsklassen bei von Air France und KLM ausgestellten Tickets bei sowohl angebotenen als auch durchgeführten Flügen eingerichtet werden. Die OIN muss im PNR hinzugefügt und validiert werden, und alle Flugsegmente müssen bestätigt werden.

Hinweis: Eine vollständige Namensänderung ist nur innerhalb derselben Buchungsklasse und für dieselbe Route zulässig, wenn noch keine Flugfelder verwendet worden sind. Für genauere Anweisungen über den Vorgang einer Namensänderung lesen Sie bitte die Informationen auf Business Solutions.

Dieser Service der kostenlosen Namensänderung ist für Tickets verfügbar, die mittels jeder Zahlungsart, einschließlich blue credits bezahlt wurden. Einzig ausgenommen sind Tickets, die mit Flying Blue-Meilen bezahlt wurden.