Häufig
gestellte Fragen

Bluebiz steht Unternehmen offen, die in dem Land, in dem der bluebiz-Antrag gestellt wird, ordnungsgemäß registriert sind. Reisebüros und Unternehmen der Reisebranche können nicht an dem Programm teilnehmen. Unternehmen, die bereits einen Geschäftsvertrag mit einem der teilnehmenden Partner des Programms haben, sind ebenfalls ausgeschlossen.

Das bluebiz-Programm ist nicht für Reisebüros oder Unternehmen der Reisebranche verfügbar.

Sie können Ihr Unternehmen anmelden, indem Sie den Online-Antrag hier ausfüllen. Um teilnahmeberechtigt zu sein, müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms akzeptieren. Wenn sich Ihr Unternehmen qualifiziert, wird sich unser lokales Sales Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Mitgliedschaft zu validieren. Dann werden wir Ihnen Ihre Mitgliedsdaten zusenden und werden wir Sie über alle Neuigkeiten des bluebiz-Programms auf dem Laufenden halten.

Sie können die neuesten bluebiz-Geschäftsbedingungen hier einsehen.

Das bluebiz-Programm ist Unternehmen vorbehalten, deren Angestellte mit Air France, KLM und teilnehmenden Fluggesellschaften reisen. Tickets von Passagieren, die als Subunternehmer oder Consultants für das Mitgliedsunternehmen arbeiten, können nicht im Rahmen des bluebiz-Programms geltend gemacht werden, auch wenn die Tickets von dem Unternehmen bezahlt werden. Tickets von Shareholdern oder Familienmitgliedern oder anderen Nicht-Angestellten sind ebenfalls nicht berechtigt. Bei Fragen zur Teilnahmeberechtigung von Passagieren wenden Sie sich bitte an unseren Servicedesk.

Wenn Sie eine Buchung vornehmen, an der auch Nicht-Angestellte, wie z. B. Familienmitglieder teilnehmen, dann geben Sie bei der Buchung bitte keine bluebiz-Nummer an. Sie können stattdessen nach der Flugreise die blue credits für Ihre Angestellten gutschreiben lassen. Beachten Sie jedoch, dass nachträgliche Ansprüche nur bis zu sechs Monate* nach dem Reisedatum geltend gemacht werden können.

*Neue Mitglieder können blue credits für Flüge zurückfordern, die bis zu drei Monate vor ihrer Anmeldung durchgeführt wurden.

• RÜCKWIRKENDER ANTRAG AUF BLUE CREDITS

Nein, das Treueprogramm bluebiz ist ausschließlich für Unternehmen und ihre Angestellten bestimmt und wird von Air France, KLM und Partnerfluggesellschaften angeboten. Wenn Sie eine Buchung vornehmen, an der auch Nicht-Angestellte, wie z. B. Familienmitglieder teilnehmen, dann geben Sie bei der Buchung bitte keine bluebiz-Nummer an. Fordern Sie stattdessen nach der Reise über das „Rückwirkender Antrag“-Formular die blue credits für Ihre Angestellten an.

Sie können aber auch am Flying Blue Family-Programm teilnehmen. Damit können Sie für alle Flüge, die von Ihrer oder für Ihre Familie gebucht werden, Meilen sammeln.

Die blue credits für Ihr Unternehmen bleiben zwei ganze Kalenderjahre lang gültig, zusammen mit dem Jahr, in dem sie Ihrem Konto erstmals gutgeschrieben wurden. Sie verfallen am 1. März. So verfallen zum Beispiel die im Jahr 2023 erworbenen blue credits am 1. März 2026.

Während der COVID-Zeit haben wir die Gültigkeit der blue credits verlängert. Infolgedessen – und um zum normalen Verfahren zurückzukehren – werden die in den Jahren 2019 und 2020 erworbenen blue credits am 1. März 2024 um 06:00 Uhr MEZ verfallen. Dementsprechend verfallen die in den Jahren 2021 und 2022 erworbenen blue credits am 1. März 2025.

Wenn Ihr Unternehmen bereits eine Rabattvereinbarung mit uns hat, können Sie bluebiz nicht in Anspruch nehmen. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Account Manager, um die beste Option für Ihr Unternehmen zu finden.

In jedem Kalenderjahr müssen die Mitglieder zunächst einen Betrag von 5.000 Euro (oder die festgelegte Summe in ihrer Währung) ausgeben, bevor ihrem Konto blue credits gutgeschrieben werden. Die Berechnung erfolgt auf Grundlage der in der bluebiz-Kontoübersicht enthaltenen Tickets innerhalb des Kalenderjahres, also nicht aufgrund des Ausstellungsdatums oder Flugdatums eines Tickets. Sobald dieses Niveau erreicht ist, erhalten alle berechtigten Tickets innerhalb des Kalenderjahres blue credits. Auch die blue credits der Sonderaktionen werden hinzugefügt.

Der für den Einstieg in das bluebiz-Programm erforderliche Umsatz kann je nach Land variieren. Sehen Sie sich hier die Übersicht an, um herauszufinden, wie hoch Ihr Einstiegsniveau ist.

Ja, das ist möglich. Bitte beachten Sie, dass nur Delta Air Lines-Tickets, die in Europa, dem Nahen Osten und Afrika ausgestellt wurden, im bluebiz-Programm geltend gemacht werden können. Darüber hinaus sind Delta Air Lines-Tickets, die ausschließlich Inlandsflüge innerhalb der USA und Kanadas abdecken, nicht berechtigt, blue credits zu verdienen.

Der Zugriff auf das bluebiz-Konto ist auf den offiziellen Ansprechpartner des Unternehmens beschränkt. Diese Person kann jederzeit die online bluebiz-Kontoübersicht und die Transaktionen Ihres Unternehmens einsehen. Sollte diese Person nicht mehr mit dem Unternehmen verbunden sein, benennen Sie bitte eine neue Kollegin oder einen neuen Kollegen als offiziellen Ansprechpartner.

• LOGGEN SIE SICH IN IHR BLUEBIZ-KONTO EIN
• EINEN NEUEN ANSPRECHPARTNER HINZUFÜGEN

Der offizielle Ansprechpartner ist für die Verwaltung des bluebiz-Kontos des Unternehmens verantwortlich, einschließlich:

• Aktualisierung der Unternehmensinformationen
• Weitergabe der bluebiz-Nummer an das bevorzugte Reisebüro des Unternehmens
• Kommunikation der bluebiz-Nummer, Buchungsanweisungen und relevanter Programminformationen an Geschäftsreisende innerhalb des Unternehmens
• Überwachung der bluebiz-Kontoaktivität des Unternehmens
• Einlösen von blue credits im Namen des Unternehmens

Reisebüros können nicht als offizieller Ansprechpartner für das bluebiz-Konto benannt werden. Diese Funktion ist den Mitarbeitenden des Unternehmens vorbehalten.

Sie können jedoch Ihr Reisebüro autorisieren, in Ihrem Namen Zahlungen mittels blue credits durchzuführen.

Um sich in Ihrem bluebiz-Konto einzuloggen, bitte hier anklicken und Ihre E-Mail-Adresse oder Flying Blue-Nummer eingeben. Anschließend erhalten Sie eine Nachricht mit einem einmaligen PIN-Code, um Ihre Identität zu verifizieren. Verwenden Sie diesen Code innerhalb von 15 Minuten, um auf Ihr Konto zuzugreifen und Ihre Mitgliedsdaten, blue credits und den Transaktionsverlauf einzusehen. Von hier aus können Sie auch Ihre blue credits einlösen.

Sie haben noch kein bluebiz-Login-Konto? Kein Problem! Füllen Sie einfach schnell dieses einfache Online-Formular aus, und wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Link für die Erstellung Ihres Logins.

Es scheint, dass Ihre E-Mail-Adresse bereits mit einem bestehenden Air France-, KLM- oder Flying Blue-Konto verknüpft ist. Sie haben zwei Möglichkeiten: Sie können sich mit Ihrem bestehenden Konto anmelden oder ein neues Login erstellen, um dies als bluebiz-Login-Konto zu verwenden.  

Wenn Sie bereits ein Air France- oder KLM-Konto haben, loggen Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse ein und verknüpfen Sie diese mit Ihrem bluebiz-Konto. Wenn Sie bereits ein Flying Blue-Konto haben, loggen Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Flying Blue-Nummer ein und verknüpfen Sie es mit Ihrem bluebiz-Konto.

Wenn Sie noch kein Air France-, KLM- oder Flying Blue-Konto haben, klicken Sie einfach auf „Erstellen“, um ein neues Login zu erstellen, das Sie als Ihr bluebiz-Login-Konto verwenden können.

Um sich in Ihr bluebiz-Konto einzuloggen, verwenden Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse oder Flying Blue-Nummer auf dieser Seite. Wir senden Ihnen einen einmaligen PIN-Code zur Überprüfung Ihrer Identität, mit dem Sie sich innerhalb von 15 Minuten anmelden können. Der Code wird an Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet, je nachdem, welche Daten in Ihrem persönlichen Login-Konto gespeichert sind.

Haben Sie Probleme beim Einloggen? Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse oder Flying Blue-Nummer sowie den vom System bereitgestellten einmaligen PIN-Code eingegeben haben. Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten haben, dass Ihre Anmeldedaten nicht mit einem bluebiz-Konto verknüpft sind, ist es möglich, dass Sie entweder andere Daten verwendet haben, um ein Login zu erstellen, oder noch keines erstellt haben.

Sollten Sie erneut mit einer Fehlermeldung konfrontiert werden, wenden Sie sich bitte an den bluebiz-Servicedesk.

Wenn das System anzeigt, dass Ihre Login-Daten nicht mit Ihrem bluebiz-Konto verknüpft sind, bedeutet dies, dass Sie möglicherweise falsche Daten verwendet haben. In diesem Fall haben Sie zwei Möglichkeiten. Zunächst können Sie Ihren Benutzernamen anfordern. Das System sendet dann eine Nachricht an die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Login-Konto verknüpft ist. Alternativ können Sie Ihren Benutzernamen aktualisieren. Sie erhalten dann eine E-Mail mit Anweisungen zum Erstellen neuer Login-Daten.

• IHREN BENUTZERNAMEN ANFORDERN
• IHREN BENUTZERNAMEN AKTUALISIEREN

Zur Verdeutlichung: Es gibt mehrere Benutzer, die sich mit derselben E-Mail-Adresse registriert haben, die Sie gerade eingegeben haben. Infolgedessen kann das System Ihre Identität nicht bestätigen und fordert Sie auf, sich mit Ihrer Flying Blue-Nummer anzumelden. Dies ermöglicht uns, Sie eindeutig zu identifizieren. Bitte geben Sie Ihre Flying Blue-Nummer ein, um auf Ihr Konto zuzugreifen.

Wenn Sie sich nicht an Ihre bluebiz-Login-Daten erinnern können, können Sie Ihren Benutzernamen anfordern. Das System sendet dann eine Nachricht an die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem bluebiz-Login-Konto verknüpft ist.

Um ein neues bluebiz-Login-Konto zu erstellen und Ihr aktuelles Login nicht mehr zu verwenden, nutzen Sie bitte dieses Formular. Das System sendet Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen zur Einrichtung Ihres neuen bluebiz-Login-Kontos.

Um Ihre Mitgliedsdaten zu aktualisieren, beispielsweise den Unternehmensnamen und die Adresse sowie die Angaben zum aktuellen Ansprechpartner, füllen Sie das Formular im Servicecenter aus.

Wir werden die Aktualisierung innerhalb von drei Werktagen bearbeiten.

Sie können über ein Formular im Online-Servicecenter einen neuen Ansprechpartner für Ihr bluebiz-Konto zuweisen. Denken Sie daran, dass die benannte Person eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter des Unternehmens sein muss, da es nicht erlaubt ist, jemanden außerhalb des Unternehmens zuzuweisen.

Wir werden das Update innerhalb eines Werktages bearbeiten. Die Kontodaten und eine Einladung zur Erstellung der Login-Daten werden in einer E-Mail an den neuen offiziellen Ansprechpartner gesendet.

Wenn Sie einen zweiten Ansprechpartner für Ihr bluebiz-Konto zuweisen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular hier aus. Denken Sie daran, dass die benannte Person eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter des Unternehmens sein muss, da es nicht erlaubt ist, jemanden außerhalb des Unternehmens zuzuweisen. Es ist wichtig zu beachten, dass der zweite Ansprechpartner die bluebiz-Kommunikation erhält, aber keinen Zugriff auf das bluebiz-Konto hat. Sie ist jedoch befugt, bei dringenden Fragen unsere Service-Desk zu kontaktieren.

Durch das Hinzufügen eines zweiten Ansprechpartners können Sie sicherstellen, dass immer jemand für die Verwaltung des bluebiz-Kontos Ihres Unternehmens zur Verfügung steht, auch wenn Sie längere Zeit nicht im Büro sind.

Wir werden das Update innerhalb eines Werktages bearbeiten.

Der zweite Ansprechpartner hat keinen Zugriff auf das bluebiz-Konto, erhält jedoch die bluebiz-Kommunikation per E-Mail.

Um Ihre bluebiz-Nummer abzurufen, überprüfen Sie Ihre E-Mail-Korrespondenz von uns, da Ihre Nummer in jeder E-Mail erwähnt wird, die wir Ihnen senden. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, können Sie hier eine Kopie Ihrer bluebiz-Nummer anfordern.

Wenn Ihr Unternehmen nicht mehr existiert und Sie ein bluebiz-Konto haben, kontaktieren Sie bitte hier den bluebiz-Sercicedesk.

Wir bedauern es, dass Sie nicht mehr am bluebiz-Programm teilnehmen möchten. Um Ihr bluebiz-Konto zu schließen, wenden Sie sich bitte hier an den bluebiz Servicedesk. Ihre blue credits behalten ihre Gültigkeit bis zu 8 Monate nach Beendigung Ihrer Mitgliedschaft. Das System setzt den Abmeldetag automatisch auf das letzte Datum des jeweiligen Monats.

Blue credits sind sozusagen die Währung des bluebiz-Programms. Jeder blue credit hat einen Wert von 1 US$ und kann für Tickets, Upgrades oder flugbezogene Serviceleistungen ausgegeben werden. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre blue credits einlösen können, klicken Sie bitte auf diesen Link.

Um blue credits zu sammeln, müssen Sie bei jeder Buchung Ihre bluebiz-Nummer angeben:

1. Lassen Sie die bluebiz-Nummer von Ihrem Reisebüro im Unternehmensprofil seines Reservierungssystems speichern.
2. Bei der Online-Buchung können Sie Ihre bluebiz Nummer während des Buchungsvorgangs in das dafür vorgesehene Feld eingeben.
3. Wenn Sie über ein Callcenter buchen, bitten Sie einfach den Servicemitarbeiter, Ihre bluebiz-Nummer anzugeben.
4. Wenn Sie vergessen haben, Ihre bluebiz-Nummer anzugeben, können Sie blue credits bis zu sechs Monate nach dem Flug nachfordern.
5. Neue Mitglieder können blue credits für Flüge zurückfordern, die bis zu drei Monate vor ihrer Anmeldung durchgeführt wurden.

• RÜCKWIRKENDER ANTRAG AUF BLUE CREDITS

Um blue credits zu sammeln, müssen Sie mit Air France, KLM oder einer der an bluebiz teilnehmenden Fluggesellschaften fliegen. Hier sehen Sie eine Übersicht der Fluglinienkombinationen, mit denen Sie blue credits sammeln können.

Mit unserer eindeutigen Incentive-Formel lässt sich leicht berechnen, wie viele blue credits Ihr Unternehmen pro Flug sammelt. Ein blue credit entspricht dem Wert von 1 US$.

Um die Anzahl der blue credits zu berechnen, die Ihr Unternehmen pro Ticket sammelt, kann die folgende Formel verwendet werden:

Der Ticketpreis und der Zuschlag der Fluggesellschaft sind auf Ihrem Ticket angegeben, wobei der Zuschlag der Fluggesellschaft als YR-Gebühr aufgeführt ist. Ein blue credit entspricht dem Wert von 1 US$. Bitte beachten Sie, dass die YR-Gebühr nicht in der bluebiz-Tabelle berücksichtigt wird.

Ja, Sie können blue credits für Sitzplätze und Reisegepäck sammeln, sofern sie im Ticketpreis enthalten sind.

Ja, wenn Sie Mitglied im Flying Blue-Programm sind können Sie für ein Ticket, das mit blue credits bezahlt wurde, persönlich Meilen sammeln.

Nein, es ist nicht möglich, blue credits für ein Ticket zu sammeln, das mit Flying Blue-Meilen bezahlt wurde.

Nicht alle Tarife kommen für blue credits in Frage, da einige Sondertarife vom bluebiz-Programm ausgeschlossen sind. Die ausgeschlossenen Tarife finden Sie auf der Incentive-Seite.

Das bluebiz-Programm ist Unternehmen vorbehalten, deren Angestellte mit Air France, KLM und Partnerfluggesellschaftenn reisen. Tickets von Passagieren, die als Subunternehmer oder Consultants für das Mitgliedsunternehmen arbeiten, können nicht im Rahmen des bluebiz-Programms geltend gemacht werden, auch wenn die Tickets von dem Unternehmen bezahlt werden. Tickets von Shareholdern oder Familienmitgliedern oder anderen Nicht-Angestellten sind ebenfalls nicht berechtigt. Bei Fragen zur Teilnahmeberechtigung von Passagieren wenden Sie sich bitte an unseren Servicedesk.

Nein, das bluebiz-Programm ist ausschließlich für Unternehmen und ihre Angestellten bestimmt. Es ist nicht möglich, blue credits für Tickets für Familienmitglieder oder andere, nicht bei Ihrem Unternehmen beschäftigte Passagiere, zu sammeln. Wenn die Buchung Passagiere umfasst, die keine Angestellten sind, wie z. B. Familienmitglieder, sollten Sie Ihre bluebiz-Nummer bei der Buchung nicht angeben. In diesen Fällen nutzen Sie bitte das Rückwirkender Antrag"-Formular, um für die Tickets der Angestellten blue credits gutschreiben zu lassen.

Sie können jedoch ein Flying Blue Family-Konto erstellen, um für Flüge, die für oder von Ihren Familienmitgliedern erworben werden, kollektiv Meilen zu sammeln.

Wenn Sie eine Buchung vornehmen, die Passagiere einschließt, die keine Angestellten sind, wie z. B. Familienmitglieder, sollten Sie Ihre bluebiz-Nummer bei der Buchung nicht angeben. Stattdessen können Sie mit dem Rückwirkender Antrag"-Formular die blue credits für Ihre Firmenangestellten nachträglich gutschreiben lassen.

Bitte beachten Sie, dass Sie die blue credits nur bis zu sechs Monate* nach Ihrem Reisedatum zurückfordern können.

*Neue Mitglieder können blue credits für Flüge zurückfordern, die bis zu drei Monate vor ihrer Anmeldung durchgeführt wurden.

Jede Woche, in der Sie und/oder jemand aus Ihrem Team mit Air France und KLM geflogen ist/sind, wird Ihr blue-credit-Guthaben aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass es bei Tickets von Partnerfluggesellschaften länger dauern kann, bis die Tickets in Ihrer Übersicht erscheinen.

Bitte denken Sie daran, dass die blue credits hinzugefügt werden, sobald Sie das bluebiz-Einstiegsniveau erreicht haben.

Um Ihren Kontostand und den Transaktionsverlauf einzusehen, melden Sie sich einfach in Ihrer bluebiz-Übersicht an. Klicken Sie auf diesen Link und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Flying Blue-Nummer ein. Anschließend erhalten Sie eine Nachricht mit einem einmaligen PIN-Code, um Ihre Identität zu überprüfen. Verwenden Sie diesen Code innerhalb von 15 Minuten, um auf Ihr Konto zuzugreifen und Ihre Mitgliedsdaten, blue credits und den Transaktionsverlauf einzusehen.

Sollten Sie bei der Buchung vergessen haben, Ihre bluebiz-Nummer anzugeben, können Sie Ihre blue credits nachträglich über das „Rückwirkender Antrag“-Formular geltend machen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie die blue credits nur bis zu sechs Monate* nach Ihrem Reisedatum zurückfordern können.

Ihr bluebiz Konto wird wöchentlich aktualisiert. Bitte beachten Sie auch, dass es bei Tickets von Partnerfluggesellschaften länger dauern kann, bis die Tickets in Ihrer Übersicht erscheinen.

*Neue Mitglieder können blue credits für Flüge zurückfordern, die bis zu drei Monate vor ihrer Anmeldung durchgeführt wurden.

Die blue credits für Ihr Unternehmen bleiben zwei ganze Kalenderjahre lang gültig, zusammen mit dem Jahr, in dem sie Ihrem Konto erstmals gutgeschrieben wurden. Sie verfallen am 1. März. So verfallen zum Beispiel die im Jahr 2023 erworbenen blue credits am 1. März 2026.

Um blue credits im bluebiz-Programm zu sammeln, muss ein Unternehmen pro Kalenderjahr einen bluebiz-Umsatz von mindestens 5.000 Euro (oder den Gegenwert in Landeswährung) erzielen. Sobald dieses Einstiegsniveau erreicht ist, erhält Ihr Unternehmen blue credits für die ersten 5.000 Euro zusätzlich zu den blue credits für die Umsätze, die den Schwellenwert von 5.000 Euro überschreiten. Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen blue credits sowohl auf die ersten 5.000 Euro bluebiz-Umsatz als auch auf jeden darüber hinausgehenden Betrag erhält.

Das Einstiegsniveau für das bluebiz-Programm hängt von Ihrem Standort ab, da es auf der lokalen Währung basiert. Sehen Sie sich hier die Übersicht an, um herauszufinden, wie hoch Ihr Einstiegsniveau ist.

Das bluebiz Einstiegsniveau basiert auf dem Umsatz Ihres Unternehmens im jeweiligen Kalenderjahr. Die Berechnung erfolgt anhand aller Tickets, die innerhalb eines Kalenderjahres auf Ihrer Kontoübersicht erscheinen, unabhängig von ihrem Ausstellungsdatum oder Flugdatum. Der Umsatz wird auf Basis des auf dem Ticket angegebenen Tarifs und des Zuschlags der Fluggesellschaft berechnet, wobei der Zuschlag der Fluggesellschaft als YR-Gebühr aufgeführt ist. Die YR-Gebühr wird jedoch nicht in der bluebiz-Tabelle berücksichtigt. Für die Berechnung Ihrer blue credits wird derselbe Umsatz verwendet. Alle Tickets, die nicht für das bluebiz-Programm in Frage kommen, werden nicht für den Umsatz berücksichtigt.

Alle Tickets in Ihrem Konto werden mit 0 blue credits angezeigt, bis der Schwellenwert erreicht ist.

Sobald Sie den bluebiz Mindestumsatz von 5.000 Euro (oder den entsprechenden Betrag in der Landeswährung) in einem Kalenderjahr erreichen, erhalten Sie die anrechenbaren blue credits auf Ihrem Konto.

Blue credits können für Tickets, Upgrades und andere flugbezogene Serviceleistungen in unserem weltweiten Netzwerk verwendet werden. Um ein Ticket zu buchen, müssen Sie über ausreichend blue credits verfügen, um alle Kosten inkl. Steuern und Zuschlägen zu bezahlen.

Jeder blue credit hat einen Wert von 1 US$. Also wenn Ihr Unternehmen 500 blue credits gesammelt hat, können Sie 500 US$ für Tickets, Upgrades oder flugbezogene Serviceleistungen ausgeben.

Bei bluebiz schränken wir Ihre Möglichkeiten nicht mit Prämienbuchungsklassen ein. Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen alle verfügbaren Flüge, die Air France und KLM anbieten, buchen kann, solange ausreichend blue credits zur Verfügung stehen, um das vollständige Ticket, inkl. Steuern und Zuschlägen zu bezahlen.

Die blue credits haben einen Wert, der Ihrer Landeswährung oder der auf den Websites der Fluggesellschaften verwendeten Währung entspricht. Somit ist der Ticketpreis in Landeswährung derselbe wie der Preis in blue credits. Das Land, in dem Ihr bluebiz-Konto erstellt wurde, bestimmt die Währung, die verwendet wird.

Blue credits können nicht mit anderen Zahlungsarten kombiniert werden. Das heißt, wenn Sie ein Ticket mit blue credits kaufen möchten, müssen Sie damit den gesamten Ticketpreis, inkl. Steuern und Zuschlägen, bezahlen.

Ja, Sie können Ihre blue credits verwenden, um ein Ticket mit einem Abflugdatum in der Zukunft zu kaufen, vorausgesetzt, Ihre blue credits sind zum Zeitpunkt der Buchung noch gültig. Sobald die blue credits abgelaufen sind, können sie nicht mehr verwendet werden und werden aus Ihrem Konto entfernt.

Buchen Sie über ein Reisebüro? Ihr Reisebüro kann die Zahlung in blue credits für Tickets über den speziellen bluebiz-Reisebüro-Service beantragen. Wenden Sie sich an Ihr Reisebüro, damit es Ihnen bei der Buchung hilft. Wenn Sie Ihr Reisebüro noch nicht autorisiert haben, finden Sie alle notwendigen Informationen hier.

Sie buchen nicht über ein Reisebüro? Um Tickets mit blue credits zu kaufen, melden Sie sich einfach hier an, um Ihre bluebiz-Online-Kontoübersicht zu sehen. Von dort aus können Sie auf den Websites von Air France oder KLM ein Ticket mit blue credits buchen. Es ist wichtig, dass Sie Ihr bluebiz-Konto unter „Ihr Firmenvertrag“ auf der Homepage der Fluggesellschaft auswählen, bevor Sie mit dem Buchungsvorgang fortfahren.

Sie können jedes auf den Websites von Air France und KLM erhältliche Ticket mit Ihren blue credits buchen, sofern Sie über ausreichend blue credits verfügen, um alle Kosten inkl. Steuern und Zuschlägen zu bezahlen.

Ja, als bluebiz-Mitglied können Sie ausgewählte Reisebüros autorisieren, Ihr ausgewiesenes bluebiz-Reisebüro zu sein. Dieser Service ist derzeit für Reisebüros verfügbar, die Amadeus, Sabre oder Travelport verwenden.

Nach der Autorisierung kann sich Ihr Reisebüro mit uns in Verbindung setzen, um die Zahlung mit blue credits für die Flüge Ihres Unternehmens vorzunehmen. Das Reisebüro kann weiterhin Dienstleistungen wie die Bearbeitung Ihrer Buchungen und deren Integration in ihre Mid- und Back-Office-Systeme für Zwecke der Verwaltung von Informationen anbieten.

Reisebüros können für Flüge und Upgrades eine Zahlung in blue credits beantragen. Wenn Sie mehr über die Verwendung Ihrer blue credits für flugbezogene Serviceleistungen erfahren möchten, klicken Sie bitte hier für weitere Informationen.

Ihr für bluebiz autorisiertes Reisebüro kann die Zahlung für die folgenden Tarifarten beantragen: Published, Energy, Marine und Offshore.

Sobald Ihr Reisebüro einen Antrag auf Zahlung in blue credits gestellt hat, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Sie haben dann ein Zeitfenster von 72 Stunden, um uns zu kontaktieren, falls Sie Bedenken oder Einwände bezüglich der Zahlungsanforderung haben.

Um Ihr bluebiz-Reisebüro festzulegen, füllen Sie einfach dieses Formular aus und schicken es ab.

Wenn Sie Ihr bluebiz-Reisebüro ändern möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus. Sobald Sie das Formular abgeschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Autorisierung. Unser Servicedesk wird dann die notwendigen Änderungen bei dem von Ihnen bestimmten Reisebüro vornehmen und ihm eine Anleitung für die Beantragung von Zahlungen mit blue credits zukommen lassen.

Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro gebucht haben, kann dieses die Zahlung in blue credits beantragen und Ihre Kabinen-Klasse über den bluebiz-Reisebüro-Service hochstufen. Wenn Sie Ihr Reisebüro noch nicht autorisiert haben, finden Sie alle notwendigen Informationen hier.

Haben Sie das Ticket online gebucht? Es ist möglich, vom Zeitpunkt der Buchung bis zur Öffnung des Check-in, den Sitzplatz mit blue credits upzugraden. Bitte beachten Sie jedoch, dass es nur möglich ist, ein Upgrade zu kaufen, wenn Ihr Ticket eine Änderung oder ein Upgrade zulässt.

Der gesamte Betrag, einschließlich der Tarifdifferenz und eventueller Strafgebühren, muss mit blue credits bezahlt werden. Eine Kombination mit anderen Zahlungsarten ist nicht möglich. Die Zahlung mit blue credits unterliegt den veröffentlichten Tarifen.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Upgrades mit blue credits nur dann online erworben werden können, wenn das Ticket noch nicht neu ausgestellt wurde und alle Flüge in der Buchung von Air France und/oder KLM durchgeführt werden. Entnehmen Sie der Ticketbestätigung, welche Fluggesellschaft den Flug durchführt. Einige Tarife können ausgeschlossen sein und können nicht online hochgestuft werden.

Sie können Ihren Flug/Ihre Flüge ändern und mit blue credits bezahlen, wenn Ihr Ticket eine Änderung zulässt, das Ticket online von Air France oder KLM ausgestellt wurde, die Änderung online vorgenommen werden kann, das Ticket noch nicht neu ausgestellt wurde und wenn alle Flüge in der Buchung von Air France oder KLM durchgeführt werden.

Der gesamte Betrag, einschließlich der Tarifdifferenz und eventueller Strafgebühren, muss mit blue credits bezahlt werden. Die Zahlung mit blue credits unterliegt den veröffentlichten Tarifen. Entnehmen Sie der Ticketbestätigung, welche Fluggesellschaft den Flug durchführt.

Wenn Ihr Ticket über Ihr Reisebüro gebucht wurde und Sie Ihr Ticket ändern möchten, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro. Wenn Sie direkt online bei Air France oder KLM gebucht haben und die Option, die Änderung mit blue credits online zu bezahlen, nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an das Air France KLM-Kundenkontaktcenter, um die Änderung durchführen zu lassen. Beachten Sie bitte, dass in diesen Fällen die Änderungen nicht mit blue credits bezahlt werden können.

Ja, flugbezogene Serviceleistungen können entweder während des Buchungsvorgangs ausgewählt oder später zu einer bestehenden Buchung hinzugefügt werden. Beachten Sie jedoch, dass nur bestimmte Serviceleistungen zur Buchung hinzugefügt werden können, wie z. B. Gepäck, Sitzplatzwahl, Mahlzeiten, ein bequemerer Sitzplatz und Zugang zur Lounge.

Für eine detaillierte Übersicht über jede flugbezogene Serviceleistung, klicken Sie hier.

Der Flughafen ist der Startpunkt jeder Reise. Wenn Sie Ihre Reise komfortabel beginnen möchten, können Sie Ihre blue credits für den Zugang zu den Air France Lounges in Paris-Charles de Gaulle und Paris-Orly 3 oder in der Non-Schengen KLM Crown Lounge am Amsterdamer Flughafen Schiphol verwenden. 

In den meisten Fällen können Sie den Lounge-Zugang direkt bei der Buchung Ihres Tickets, über Meine Buchung oder Meine Reise oder beim Check-in erwerben. Bitte beachten Sie, dass die Lounge-Option von der Verfügbarkeit der Sitzplätze in der Lounge abhängt.

Um sicherzustellen, dass blue credits als Zahlungsoption erscheint, beachten Sie bitte Folgendes:

• Die blue credits werden nicht angezeigt, wenn Sie ein persönliches Login-Konto verwenden, das nicht mit Ihrem bluebiz-Konto verknüpft ist. Wenn Sie Ihre bluebiz-Login-Kontodaten vergessen haben, können Sie sie hier anfordern.
• Sie müssen Ihr bluebiz-Konto unter „Ihr Firmenvertrag“ auf der Homepage der Fluggesellschaft auswählen, wenn Sie ein Ticket buchen.
• Der Saldo Ihres bluebiz-Kontos muss ausreichend sein, um den gesamten Ticketpreis zu bezahlen.
• Flugbezogene Serviceleistungen, die nicht für bluebiz verfügbar sind, wie z.B. Versicherungen oder das CO₂ Impact Programme, können nicht zur Buchung hinzugefügt werden.
• Wenn Sie ein Upgrade oder eine Änderung Ihrer Buchung vornehmen, beachten Sie bitte, dass das nur möglich ist, wenn Ihr Ticket zuvor nicht neu ausgestellt wurde und alle Flüge Ihrer Buchung von Air France und/oder KLM durchgeführt werden.
• Änderungen oder Upgrades einer Buchung oder das Hinzufügen von flugbezogenen Serviceleistungen können nur vorgenommen werden, wenn der Check-in noch nicht geöffnet ist (30 Stunden vor Abflug oder 24 Stunden vor Abflug für USA-Flüge).
• Gutscheine oder Rabattcodes können nicht mit blue credits kombiniert werden.
• Minderjährige können bei der Buchung nicht miteinbezogen werden.

Wenn Sie flugbezogene Serviceleistungen oder ein Upgrade buchen oder Ihren Flug ändern möchten, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihre bluebiz-Nummer bereits in der Buchung enthalten ist. Ohne die Nummer werden blue credits nicht als Zahlungsoption zur Verfügung stehen.

Zusätzliche Informationen für Änderungen und Upgrades

Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro, einen Reiseveranstalter, einen Online-Ticketanbieter oder einen anderen Dritten erworben haben, können Sie Ihre Buchung nicht mit blue credits online ändern. Ihr Reisebüro kann jedoch über unseren speziellen Reisebüro-Service eine Zahlung in blue credits für Upgrades anfordern. Wenn Sie mehr über diesen Service erfahren oder Ihr Reisebüro festlegen möchten, klicken Sie bitte hier.

Ihr Reisebüro kann für Änderungen keine Zahlung in blue credits beantragen. Bitte wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro, um die Änderung mit einer anderen Zahlungsart vorzunehmen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Online-Buchung entstehen können. Dies sind die häufigsten Fälle, die auftreten können:

• Die blue credits werden nicht angezeigt, wenn Sie ein persönliches Login-Konto verwenden, das nicht mit Ihrem bluebiz-Konto verknüpft ist. Wenn Sie Ihre bluebiz-Login-Kontodaten vergessen haben, können Sie sie hier anfordern.
• Die blue credits werden nicht angezeigt, wenn Sie bei der Ticketbuchung auf der Homepage der Fluggesellschaft unter „Ihr Firmenvertrag“ nicht das bluebiz-Konto ausgewählt haben.
• Flugbezogene Serviceleistungen, die nicht für bluebiz verfügbar sind, wie z. B. Versicherungen oder das CO₂ Impact Programme, können nicht zur Buchung hinzugefügt werden.
• Sie haben einen Gutschein oder Rabattcode hinzugefügt. Gutscheine oder Rabattcodes können nicht mit blue credits kombiniert werden.
• Änderungen oder Upgrades einer Buchung oder das Hinzufügen von flugbezogenen Serviceleistungen können nur vorgenommen werden, wenn der Check-in noch nicht geöffnet ist (30 Stunden vor Abflug oder 24 Stunden vor Abflug für USA-Flüge).
• Eine Änderung oder ein Upgrade einer Buchung ist nur möglich, wenn Ihr Ticket noch nicht neu ausgestellt wurde und alle Flüge Ihrer Buchung von Air France und/oder KLM durchgeführt werden.
• Unzureichendes Guthaben. Der Saldo Ihres bluebiz-Kontos muss ausreichen, um den vollen Ticketpreis zu bezahlen.
• Einbeziehung von Minderjährigen in die Buchung.

Zusätzliche Informationen für Änderungen und Upgrades

Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro, einen Reiseveranstalter, einen Online-Ticketanbieter oder einen anderen Dritten erworben haben, können Sie Ihre Buchung nicht mit blue credits online ändern. Ihr Reisebüro kann jedoch über unseren speziellen Reisebüro-Service eine Zahlung in blue credits für Upgrades anfordern. Wenn Sie mehr über diesen Service erfahren oder Ihr Reisebüro festlegen möchten, klicken Sie bitte hier. 

Ihr Reisebüro kann für Änderungen keine Zahlung in blue credits beantragen. Bitte wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro, um die Änderung mit einer anderen Zahlungsart vorzunehmen.

Sollten Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren bluebiz-Servicedesk, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Die Buchung und Bezahlung von flugbezogenen Leistungen und Upgrades mit blue credits ist nur bis zur Öffnung des Check-in möglich (30 Stunden vor Abflug oder 24 Stunden vor Abflug für Flüge von und nach den USA).

Um eine Buchung zu stornieren, die mit blue credits bezahlt wurde, und eine Rückerstattung zu beantragen, füllen Sie bitte das Rückerstattungsformular aus. Wir stornieren Ihr Ticket und Ihr Rückerstattungsantrag wird innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass Sie über dieses Formular nur dann eine Rückerstattung beantragen können, wenn die Buchung vollständig mit blue credits bezahlt wurde. Wenn Sie mehrere Zahlungsarten verwendet haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Fluggesellschaft, um die Flüge zu stornieren und eine Erstattung zu beantragen.

Der Rückerstattungsbetrag hängt von den Regeln und Bedingungen ab, die auf der Ticketbestätigung angegeben sind.

Ihr bluebiz-Konto ist mit Ihrem persönlichen Login-Konto verbunden.Dabei kann es sich um ein Air France-, KLM- oder Flying Blue-Konto handeln. Aus diesem Grund wird Ihr Name bei der Buchung automatisch eingetragen, um den Buchungsvorgang zu vereinfachen.

Buchen Sie für eine andere Person? Sie können dies während des Buchungsvorgangs ändern, indem Sie zum Abschnitt Passagiere gehen und „Ich buche für eine andere Person“ auswählen. Von dort aus können Sie die richtigen Angaben für den Passagier hinzufügen.

Ist Ihr Name falsch geschrieben? Wenn Sie ein persönliches Konto bei Air France oder KLM haben, können Sie Ihren Namen in Ihrem Profil auf der Website der Fluggesellschaft ändern. Um Ihren Namen in Ihrem Flying Blue Kontoprofil zu aktualisieren, senden Sie einfach eine E-Mail an den Flying Blue-Kundendienst. Fügen Sie eine Kopie der Namensseite aus Ihrem Reisepass hinzu.

Wenn Sie ein Ticket mit falschen Angaben gebucht haben, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Sie können den Namen auf Ihrem Ticket kostenlos ändern, und zwar mit unserem Namensänderungsangebot. Kontaktieren Sie unseren Servicedesk, dann ändern wir den Namen des Passagiers in Ihrer Buchung. 

Eine Spende oder ein Transfer von blue credits ist nicht möglich. Sie können Ihre blue credits nutzen, um den CO2-Fußabdruck Ihres Unternehmens zu verringern. Werfen Sie einen Blick auf die Möglichkeiten.

Das Corporate Benefits Program bietet Flexibilität für einen optimierten Buchungsprozess, Priorität für beste Effizienz an Flughäfen und Erkennung, um Ihnen und Ihren Teammitgliedern einen reibungslosen Ablauf ihrer Reise zu gewährleisten. Diese Vorteile gelten ausschließlich bei Flügen mit Tickets von Air France und KLM, die von Air France und KLM durchgeführt werden.

Das Corporate Benefits Program bietet eine Reihe von Vorteilen wie Flexibilität, Priorität und Wertschätzung.

Als Geschäftsreisender genießen Sie eine Reihe von Vorteilen, wie etwa die flexible Ticketausstellung, mit der Sie jetzt buchen und später bezahlen können. So reservieren Sie Ihren Flug mit Preisgarantie und verfügen über eine Bedenkzeit. Außerdem können Sie die Buchung kostenfrei stornieren, solange das Ticket noch nicht ausgestellt wurde. Auch eine kostenlose Namensänderung ist möglich.

Bei einem voll besetzten Langstreckenflug haben Geschäftsreisende Anspruch auf einen garantierten Sitzplatz in der Economy Class.

Ihre Teammitglieder genießen Priorität beim Boarding am Flughafen.

Die Reise verläuft nicht wie geplant? Ihre Teammitglieder gehören zu den ersten Fluggästen, die umgebucht werden. Außerdem genießen sie auch Priorität auf der Warteliste voll besetzter Flüge.

Unser Personal erkennt bluebiz-Reisende am Flughafen und an Bord, sodass eine reibungslose Reise gewährleistet werden kann.

Stellen Sie sich vor, Sie haben einen Mitarbeiter, der morgen zu einer Konferenz fliegen soll, aber nun muss stattdessen ein anderer Kollege gehen. Ändern Sie einfach den Namen des Fluggastes – und zwar kostenlos. So einfach ist das!

Als bluebiz-Mitglied können Sie den Namen auf Ihren Air France- oder KLM-Tickets kostenfrei schnell und einfach ändern. Denken Sie allerdings daran, dass dieser Service nur mit einem Air France- oder KLM-Ticket für Flüge gilt, die von diesen Airlines angeboten und durchgeführt werden. Damit Sie diesen Service nutzen können, müssen Sie bei der Buchung Ihre bluebiz-Nummer angeben.

Sie können die Namensänderung über Ihr Reisebüro oder das Air France KLM-Kundenkontaktcenter beantragen. Und das Beste daran? Dieser Vorteil gilt für jede Zahlungsart*, einschließlich blue credits.

* Dieser Vorteil gilt nicht für Tickets, die mit Flying Blue-Meilen beglichen wurden.

Als bluebiz-Mitglied kann Ihr Unternehmen mit unserem „Jetzt buchen, später zahlen“-Service (Ticket-Zeitlimit) eine Buchung vornehmen, ohne sofort zu bezahlen. Durch die Reservierung mit Preisgarantie haben Sie immer noch Zeit, Ihre Reisepläne zu überdenken. Sie können Ihr Ticket sogar kostenfrei stornieren, denn Sie bezahlen das Ticket erst bei seiner Ausstellung. Dieser Vorteil gilt bei Flügen mit Tickets von Air France und KLM, die von Air France und KLM durchgeführt werden.

Bitte beachten Sie, dass dieser Vorteil ausschließlich für bestimmte Buchungsklassen verfügbar ist. Wenn es für Sie verfügbar ist, wird der Vorteil während des Buchungsprozesses kostenlos bereitgestellt.

Wenn Sie über ein Reisebüro buchen, können Sie unsere praktische Option „Jetzt buchen, später zahlen“ für bestimmte Reiseklassen bei Flügen unter einer Air France- oder KLM-Flugnummer nutzen.

Bei einem voll besetzten Interkontinentalflug bieten Air France und KLM bluebiz-Mitgliedern einen garantierten Sitzplatz in der Economy Class zu einem Tarif der Buchungsklasse Y. Um diesen garantierten Sitzplatz zu erhalten, müssen Sie bei der Buchung Ihre bluebiz-Nummer angeben.

Bitte prüfen Sie auch bei Ihrem Reisebüro nach.

Als bluebiz-Mitglied genießen Sie Priorität beim Boarding in der Zone 3, wenn Sie auf Flügen, die von Air France oder KLM durchgeführt werden, in der Economy Class fliegen.

Dieser Vorteil erwartet Sie bereits an den meisten unserer Bahnhöfe und unsere Flughäfen in Paris-Charles de Gaulle und Amsterdam-Schiphol sind entsprechend eingerichtet.

Bitte beachten Sie, dass dieser Vorteil nicht mit SkyPriority identisch ist.

Wir bei bluebiz bringen unseren Kunden größte Wertschätzung entgegen – am Boden und an Bord.

Sollte ein Flug nicht nach Plan verlaufen, genießen unsere Mitglieder höchste Priorität auf Flügen, die von Air France und KLM durchgeführt werden. Bei einer witterungsbedingten Flugverspätung oder -annullierung beispielsweise gehören Geschäftsreisende mit bluebiz-Mitgliedschaft mit zu den Ersten, die Unterstützung bei einer Umbuchung erhalten.

Unser Personal erkennt bluebiz-Mitglieder am Flughafen und an Bord, sodass eine reibungslose Reise gewährleistet werden kann.

Das bluebiz-Programm ist nicht für Reisebüros oder Unternehmen der Reisebranche verfügbar.

Reisebüros sind nicht berechtigt, als offizieller Ansprechpartner für ein bluebiz-Konto zu fungieren. In jedem Fall muss der offizielle Ansprechpartner ein Mitarbeiter des Unternehmens sein, das der Kontoinhaber ist.

Amadeus-, Sabre- und Travelport-Reisebüros können jedoch als autorisiertes bluebiz-Reisebüro zugewiesen werden. Weitere Informationen über diesen Service finden Sie hier.

Als Reisebüro können Sie über unseren Service „autorisiertes bluebiz-Reisebüro“ blue credits als Zahlung für eine im Namen eines bluebiz-Mitglieds durchgeführte Buchung anfordern. In diesem Fall müssen Sie von dem betreffenden bluebiz-Mitglied zuerst als sein autorisiertes Reisebüro zugewiesen werden. Für weitere Informationen bitte hier klicken.

Wenn Sie bereits als autorisiertes Reisebüro zugewiesen worden sind, dann befolgen Sie bitte diese Anweisungen, um mit blue credits ein Ticket zu buchen oder ein Upgrade vorzunehmen.

Als autorisiertes Reisebüro können Sie Zahlungen in Form von blue credits für Tickets und Upgrades anfordern. Um ein autorisiertes Reisebüro zu werden, müssen Sie von dem betreffenden bluebiz-Mitglied zuerst durch Ausfüllen dieses Formulars zugewiesen werden.

Sobald Sie zugewiesen sind, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung, einschließlich des Handbuchs für autorisierte bluebiz-Reisebüros, in dem alle Beantragungsvorgänge für Zahlungen in Form von blue credits ausführlich beschrieben sind.

Der autorisierte Reisebüro-Service ist verfügbar für Reisebüros, die folgende Systeme verwenden: Amadeus, Sabre oder Travelport.

Blue credits können für Flüge und Upgrades eingelöst werden.

Sie können Zahlungen in Form von blue credits für veröffentlichte Tarife sowie die Tarife für den Energie-, den Marine- und den Offshore-Sektor anfordern.

Wenn Sie einen EMD (Zahlungsvoucher) vom bluebiz-Servicedesk erhalten haben, dann beachten Sie bitte, dass dieser innerhalb von 72 Stunden eingelöst werden muss. Wird der EMD nicht innerhalb dieses Zeitrahmens verwendet, werden wir ihn erstatten.

Die aktuellen Anweisungen von unserem Service „Autorisiertes bluebiz-Reisebüro“ finden Sie hier.

Hinweis: Falls Sie eine Rückerstattung für ein Ticket oder Upgrade beantragen müssen, das mit blue credits bezahlt wurde, ist diese Rückerstattung über den Vorgang für die Beantragung einer Rückerstattung (RA) zu bearbeiten.

Die Beantragung von Rückerstattungen ist nicht über das GDS oder das Rückerstattungsformular auf bluebiz.com möglich.

Wenn Sie die bluebiz-Nummer Ihres Kunden in eine Buchung einfügen müssen, müssen Sie sie während des Buchungsvorgangs als OSI-Vermerk eingeben. Bitte verwenden Sie folgende Einträge, wobei Sie ‚ZZ12345‘ durch die betreffende bluebiz-Nummer ersetzen:

Bitte prüfen Sie, ob Sie die richtige bluebiz-Nummer und die richtigen Angaben eingefügt haben.

Hinweis: Dieser Service ist ausschließlich für von Air France und KLM ausgestellte Tickets verfügbar, die eine Air France- oder KLM-Flugnummer beinhalten, auf allen aktiven Flügen.

Wenn einer Buchung eine bluebiz-Nummer hinzugefügt wird, wird das Ticket-Zeitlimit (der „Jetzt buchen, später zahlen“-Service) automatisch aktiviert. Für Anweisungen zum Hinzufügen einer bluebiz-Nummer zu einer Buchung siehe die nachfolgende Tabelle.

Reisebüros erhalten gemäß der hier angezeigten Tabelle eine Benachrichtigung über den Zeitrahmen, innerhalb dessen das Ticket auszustellen ist.

Air France und KLM garantieren den Zugang in der Economy-Reiseklasse auf Langstreckenflügen bei Geschäftsreisen, wenn ein Flug bereits für den Verkauf geschlossen ist (Warteliste ist geschlossen). Die Buchung erfolgt in der Y-Klasse gegen Zahlung der vollen „Published Fares“ für Y.

Dieser Vorteil gilt für Air France- und KLM-Tickets bei von AFKL angebotenen Flügen und von AFKLDL durchgeführten Flügen nur bei Punkt-zu-Punkt-Reisen. 

Bei Sitzplatzanfragen außerhalb D-24HRS ist ein Sitzplatz in der höchsten Economy Class (Y bei KL & AF) auf allen Interkontinentalflügen garantiert:
Bei AF ist die Anfrage über AFKL Business Solutions zu senden. Bei Flügen, die von KL und DL durchgeführt werden, ist entweder eine Wartelistenbuchung in der Y-Klasse auf dem benötigten Flug vorzunehmen, oder, falls dies nicht möglich ist, auf jedem beliebigen Flug (um einen PNR zu erstellen). Im Falle einer Wartelistenbuchung auf KL wird diese sofort bestätigt. In allen anderen Fällen (alternativer Flug auf KL oder DL gebucht oder Warteliste auf DL) kontaktieren Sie bitte das AFKL-Reisebüro-Helpdesk für weitere Assistenz.

"Eine kostenlose vollständige Namensänderung kann bei allen Tarifen, einschließlich öffentlich festgelegter und ausgehandelter Tarife, und für alle Buchungsklassen bei von Air France und KLM ausgestellten Tickets bei sowohl angebotenen als auch durchgeführten Flügen eingerichtet werden. Die OIN muss im PNR hinzugefügt und validiert werden, und alle Flugsegmente müssen bestätigt werden.

Hinweis: Eine vollständige Namensänderung ist nur innerhalb derselben Buchungsklasse und für dieselbe Route zulässig, wenn noch keine Flugfelder verwendet worden sind. Für genauere Anweisungen über den Vorgang einer Namensänderung lesen Sie bitte die Informationen auf Business Solutions.

Dieser Service der kostenlosen Namensänderung ist für Tickets verfügbar, die mittels jeder Zahlungsart, einschließlich blue credits bezahlt wurden. Einzig ausgenommen sind Tickets, die mit Flying Blue-Meilen bezahlt wurden.