Agentes de viajes

El programa bluebiz no está abierto a agencias de viajes ni empresas relacionadas con viajes.

Las agencias de viajes no pueden actuar como persona de contacto oficial de una cuenta bluebiz. En cualquier caso, la persona de contacto oficial debe ser un empleado de la empresa propietaria de la cuenta.

Sin embargo, los agentes de viajes de Amadeus, Sabre y Travelport pueden ser asignados como el agente de viajes designado por bluebiz. Puede encontrar más información sobre este servicio aquí.

Si usted es un agente de viajes, puede solicitar blue credits como pago por una reserva realizada en nombre de un socio bluebiz a través de nuestro servicio de agente de viajes designado bluebiz. En este caso, el socio de bluebiz debe asignarle primero como su agente de viajes designado. Para más información, por favor haga clic aquí.

Si ya ha sido asignado como agente de viajes designado, siga estas instrucciones para reservar un billete o una mejora de clase utilizando blue credits.

Como agente de viajes designado, puede solicitar el pago en blue credits de billetes y mejoras de categoría. Para convertirse en agente de viajes designado, el socio de bluebiz debe asignarle primero rellenando este formulario.

Una vez autorizado, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluye el manual del agente de viajes designado de bluebiz, en el que hemos descrito minuciosamente todos los procesos de solicitud de pagos con blue credits.

El servicio de agencia de viajes designada está disponible para agentes que utilicen los sistemas de Amadeus, Sabre o Travelport.

Para comenzar, el socio de bluebiz solo necesita autorizarle como su agente de viajes designado. ¡Es muy fácil! Pueden asignarle utilizando el formulario aquí. 

Consulte el manual aquí. Este documento es la guía definitiva para agilizar el uso y dominio de las reservas a través del servicio de agente de viajes designado por bluebiz. Contiene toda la información y los procesos necesarios para ayudarle a reservar billetes y mejoras con confianza utilizando blue credits como forma de pago.

Los blue credits pueden canjearse tanto por vuelos como por categorías superiores.

Puede reservar cualquier vuelo disponible en airfrance.com y klm.com a través de este servicio. También puede solicitar vuelos de las aerolíneas asociadas participantes en su país, como Delta Air Lines y Virgin Atlantic, a través de nuestro servicio. Tenga en cuenta que los billetes siempre se emitirán en el stock de billetes de Air France (057) o KLM (074).

Podrá solicitar pagos en blue credits para tarifas publicadas, energéticas, marítimas y de alta mar.

Asegúrese de enviar su solicitud de pago al menos cinco días antes de la salida del primer vuelo. 

Si ha recibido un EMD (comprobante de pago) del mostrador de servicio de bluebiz, tenga en cuenta que debe canjearlo en un plazo de 72 horas. Si el EMD no se utiliza en este plazo, se lo reembolsaremos.

Sí, puede hacerlo. Utilice el EMD emitido junto con otra forma de pago para cubrir la diferencia. 

Tenga en cuenta que si necesita solicitar el reembolso de un billete o mejora que se pagó con blue credits, dicho reembolso debe tramitarse a través del proceso de Solicitud de reembolso.

No es posible solicitar reembolsos utilizando el GDS o el formulario de reembolso de bluebiz.com.

Si necesita introducir el número de bluebiz de su cliente en una reserva, deberá hacerlo como observación OSI durante el proceso de reserva. Utilice las siguientes entradas, sustituyendo "ZZ12345" por el número de bluebiz correspondiente:

Compruebe si ha utilizado el número bluebiz correcto y la entrada correcta.

Tenga en cuenta que este servicio está disponible exclusivamente para los billetes emitidos por Air France y KLM que incluyan un número de vuelo Air France o KLM, en todos los vuelos activos*.

Al añadir un número bluebiz a una reserva, se activará automáticamente el Límite de tiempo de emisión de los billetes (el servicio "Reserve ahora, pague después").

Los agentes de viajes recibirán una notificación con respecto al plazo en el que debe emitirse el billete.

* Se aplican los términos y condiciones. Algunos beneficios solo se aplican a clases de reserva específicas.

Esta ventaja se aplica a los billetes de Air France y KLM con vuelos comercializados por AFKL y operados por AFKLDL únicamente para los viajes de punto a punto. 

Se garantiza un asiento en la clase Economy más alta (Y en KL y AF) en todos los vuelos intercontinentales, siempre que la solicitud de asiento se realice fuera del D-24HRS: 
Para AF, la solicitud debe enviarse a través de AFKL Business Solutions. Para los vuelos operados por KL y DL, haga una reserva en lista de espera en clase Y en el vuelo que necesite y, si no es posible, en cualquier vuelo (para crear un PNR). En caso de reserva en lista de espera en KL, se confirmará al instante. Para todos los demás casos (vuelo alternativo reservado en KL o DL o lista de espera en DL), póngase en contacto con el servicio de asistencia comercial de AFKL para obtener más ayuda.

Puede solicitar un cambio de nombre completo gratuito en todas las tarifas, tanto públicas como negociadas, y en todas las clases de reserva para los billetes emitidos por Air France y KLM, tanto para vuelos comercializados como operados. El OIN debe añadirse y validarse en el PNR, y todos los segmentos del vuelo deben confirmarse.

Tenga en cuenta que un cambio de nombre completo solo se permite dentro de la misma clase de reserva y para el mismo itinerario si aún no se ha utilizado ningún campo de vuelo. Para obtener instrucciones sobre cómo tramitar un cambio de nombre, lea la información sobre Business Solutions.

Este servicio gratuito de cambio de nombre está disponible para billetes adquiridos mediante cualquier forma de pago, incluidos los blue credits. Solo quedan excluidos los billetes pagados con Millas Flying Blue.