Comment pouvons-nous vous aider ?
Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter l’équipe de notre centre de services. Nous sommes heureux de vous aider.
Designez un agent
de voyages dédié
Designez un agent de voyages dédié pour émettre en votre nom des billets ou des surclassements payables avec des blue credits. Votre agent de voyages peut donc continuer à vous servir comme pour tout autre billet :
- Réserver, modifier et réémettre des billets
- Intégrer les billets payés avec des blue credits pour le suivi financier de votre agence
Le fonctionnement est facile :
- Autorisez votre agent de voyages
- Votre agent de voyages peut alors demander un paiement en blue credits
- Le service d'aide bluebiz enverra une autorisation de paiement qui permettra à votre agent de voyages d'émettre un billet
Questions fréquemment posées
Vous ne pouvez pas combiner les blue credits avec un autre mode de paiement. Cela signifie que si vous souhaitez acheter un billet avec des blue credits, vous devrez les utiliser pour en payer l'intégralité, taxes et suppléments inclus.
Les blue credits ont une valeur équivalente à votre devise locale ou à la devise utilisée sur les sites web des compagnies aériennes. Cela signifie que le prix du billet en devise locale est identique au prix en blue credits. Le pays dans lequel votre compte bluebiz est établi détermine la devise qui sera appliquée.
Oui, en tant que membre de bluebiz, vous pouvez autoriser une agence de voyages sélectionnée à être votre agence de voyages désignée bluebiz. Ce service est actuellement disponible pour les agences de voyages utilisant Amadeus, Sabre ou Travelport.
Une fois qu’elle a votre autorisation, votre agence de voyages peut nous contacter pour effectuer des paiements avec des blue credits pour les vols de votre entreprise. Elle peut également continuer à fournir des services tels que la gestion de vos réservations et leur intégration dans leurs systèmes de gestion pour les besoins d'informations.
Autorisez votre agence de voyagesVotre agence de voyages désignée bluebiz peut demander un paiement pour les types de tarifs suivants : publiés, énergie, marine et offshore.
Les agents de voyages peuvent demander un paiement en blue credits pour les vols et les surclassements. Si vous souhaitez en savoir plus sur l'utilisation de vos blue credits pour les services relatifs au vol, veuillez cliquer ici pour obtenir plus d'informations.
Une fois que votre agence de voyages envoie une demande de paiement en blue credits, vous recevrez une notification par e-mail. Vous disposerez ensuite de 72 heures pour nous contacter en cas de questions ou d'objections concernant la demande de paiement.
Pour désigner votre agent de voyages désigné bluebiz, il vous suffit de remplir et soumettre ce formulaire.
Si vous souhaitez changer votre agence de voyages désignée bluebiz, veuillez remplir le formulaire disponible ici. Une fois le formulaire soumis, vous recevrez un e-mail pour confirmer votre autorisation. Notre service d'assistance procédera ensuite aux modifications nécessaires pour votre agence de voyages désignée et lui enverra un manuel d'instructions sur la façon de demander des paiements en blue credits.
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