Agenti di viaggi

Il programma bluebiz esclude la partecipazione di agenzie viaggi e aziende che lavorano nel settore del turismo.

Gli agenti di viaggi non sono autorizzati a fungere da referente ufficiale per un conto bluebiz. In ogni caso, il referente ufficiale deve essere un dipendente dell'azienda proprietaria del conto.

Tuttavia, gli agenti di viaggi di Amadeus, Sabre e Travelport possono essere assegnati come agenti di viaggi bluebiz di riferimento. Ulteriori informazioni su questo servizio sono disponibili qui.

Se è un agente di viaggi, può richiedere i blue credits come pagamento per una prenotazione effettuata per conto di un socio bluebiz attraverso il servizio agente di viaggi bluebiz di riferimento. In tal caso, il socio bluebiz deve prima procedere all’assegnazione, nominandola agente di viaggi di riferimento. Per ulteriori informazioni, clicchi qui.

Se è già stato assegnato come agente di viaggi di riferimento, segua queste istruzioni per la prenotazione di un biglietto o un upgrade utilizzando i blue credits.

In qualità di agente di viaggi di riferimento, è possibile richiedere il pagamento in blue credits per i biglietti e gli upgrade. Per diventare un agente di viaggi di riferimento, il socio bluebiz deve prima effettuare l’assegnazione, compilando questo modulo.

Una volta autorizzato, riceverà un'e-mail di conferma contenente il manuale dell'agente di viaggi bluebiz di riferimento, in cui abbiamo descritto accuratamente tutte le procedure di richiesta di pagamento con i blue credits.

Il servizio agente di viaggi di riferimento è disponibile per gli agenti che utilizzano i sistemi di Amadeus, Sabre o Travelport.

I blue credits possono essere utilizzati sia per i voli che per gli upgrade.

Potrà richiedere pagamenti in blue credits per le tariffe pubblicate per il settore dell’energia, navale e offshore.

Se ha ricevuto un EMD (voucher di pagamento) dal service desk di bluebiz, tenga presente che deve essere utilizzato entro 72 ore. Se l'EMD non viene utilizzato entro questo lasso di tempo, lo rimborseremo.

Il manuale più recente del nostro servizio di agente di viaggi bluebiz di riferimento è disponibile qui.

Le facciamo notare che, se deve richiedere il rimborso di un biglietto o un upgrade pagato con i blue credits, tale rimborso deve essere elaborato attraverso la procedura Refund Application (RA).

Non è possibile richiedere rimborsi utilizzando il GDS o il modulo di rimborso su bluebiz.com.

Se deve inserire il numero bluebiz del cliente in una prenotazione, deve farlo come commento OSI durante la procedura di prenotazione. Utilizzi le seguenti voci, sostituendo "ZZ12345" con il numero bluebiz corrispondente:

Si accerti di aver utilizzato il numero bluebiz corretto e la voce corretta.

Le facciamo notare che questo servizio è disponibile esclusivamente per i biglietti emessi da Air France e KLM che includono un numero di volo Air France o KLM, su tutti i voli attivi.

Quando un numero bluebiz viene aggiunto a una prenotazione, il Limite di tempo del biglietto (il servizio “Prenoti subito, pagherà dopo”) viene attivato automaticamente. Per trovare istruzioni su come aggiungere un numero bluebiz a una prenotazione, consulti la tabella di seguito.

Gli agenti di viaggi riceveranno una notifica relativa al periodo di tempo in cui il biglietto deve essere emesso, secondo la tabella riportata qui.

Air France e KLM garantiscono l'accesso in cabina Economy sui voli a lungo raggio ai clienti aziendali, quando è chiusa la vendita per un volo (lista d'attesa chiusa). La prenotazione avviene in classe Y a fronte del pagamento di una tariffa intera Y pubblicata.

Questo vantaggio si applica ai biglietti Air France e KLM con voli commercializzati AFKL e voli operati AFKLDL solo per viaggi diretti. 

Su tutti i voli intercontinentali è garantito un posto a sedere nella categoria più alta della classe Economy (Y su KL e AF), a condizione che la richiesta del posto venga effettuata al di fuori di D-24HRS:
Per AF, la richiesta deve essere inviata tramite AFKL Business Solutions. Per entrambi i voli operati da KL e DL, è necessario effettuare una prenotazione in lista d'attesa in classe Y sul volo in questione e, se non è possibile, su qualsiasi volo (al fine di creare un PNR). La prenotazione in lista d'attesa su KL sarà confermata immediatamente. Per tutti gli altri casi (volo alternativo prenotato su KL o DL o lista d'attesa su DL), contatti l'AFKL Trade Support per ricevere ulteriore assistenza.

Può effettuare gratuitamente il cambio di nome completo su tutte le tariffe, comprese quelle pubbliche e negoziate, nonché su tutte le classi di prenotazione per i biglietti emessi da Air France e KLM, sia per i voli commercializzati che per quelli operati. L'OIN deve essere aggiunto e convalidato nel PNR e tutti i segmenti di volo devono essere confermati.

Tenga presente che il cambio completo del nome è consentito solo all'interno della stessa classe di prenotazione e per lo stesso itinerario, se non sono stati ancora utilizzati campi relativi al volo. Per trovare istruzioni su come elaborare un cambio di nome, legga le informazioni su Business Solutions.

Il servizio di cambio del nome gratuito è disponibile per i biglietti acquistati con qualsiasi forma di pagamento, compresi i blue credits. Sono esclusi solo i biglietti pagati con le Miglia Flying Blue.