Come possiamo aiutarla?
Se ha bisogno di assistenza o ha domande, non esiti a contattare il nostro team di Servizio clienti. La aiuteremo con piacere.
Designare un
agente di viaggio
di riferimento
Puo designare un agente di viaggio di riferimento per emettere biglietti o upgrade pagati con blue credits per conto della sua azienda. In questo modo, il vostro agente di viaggio potrà continuare a fornirvi servizi come con qualsiasi altro biglietto:
- Prenotare, cambiare e riemettere i biglietti
- Integrare biglietti pagati con blue credits nel MI della sua azienda per fornire la migliore assistenza
Il processo è facile:
- Autorizzi il suo agente di viaggio
- L'agente di viaggio potrà quindi richiedere un pagamento in blue credits
- Il servizio clienti bluebiz invierà un'autorizzazione di pagamento con la quale il suo agente di viaggio potrà emettere il biglietto
Domande frequenti
No, non è possibile combinare i blue credit con altre forme di pagamento. Pertanto, se desidera acquistare un biglietto con i blue credit, l’intero costo del biglietto, comprese tasse e supplementi, deve essere coperto da blue credit.
I blue credit hanno un valore equivalente alla sua valuta locale o alla valuta usata sui siti web delle compagnie aeree. Pertanto, il prezzo del biglietto è pari al prezzo in blue credit. Il Paese di appartenenza del suo conto bluebiz determina la valuta applicata.
Sì, in qualità di socio bluebiz può autorizzare agenti di viaggio selezionati a gestire l’adesione a bluebiz. Al momento questo servizio è disponibile per gli agenti di viaggio che usano Amadeus, Sabre or Travelport.
Una volta ricevuta l’autorizzazione, l’agente di viaggio può contattarci per effettuare il pagamento in blue credit dei voli per la sua azienda. L’agente di viaggio può continuare a fornire servizi quali gestione e integrazione delle prenotazioni nei sistemi di mid-office e back-office per finalità relative ai dati di gestione.
AUTORIZZARE L’AGENTE DI VIAGGIOL’agente di viaggio di riferimento può richiedere pagamenti per i seguenti tipi di tariffe: pubblicate, per il settore dell’energia, navale e offshore.
L’agente di viaggio può richiedere pagamenti in blue credit per voli e upgrade. Se desidera avere maggiori informazioni sull’uso dei blue credit per i servizi associati ai viaggi, clicchi qui.
Una volta inviata una richiesta di pagamento in blue credit dall’agente di viaggio, l’azienda riceve un’ e-mail di notifica, a seguito della quale quest’ultima ha a disposizione 72 ore per contattarci in caso di problemi oppure obiezioni riguardo alla richiesta di pagamento.
Per selezionare il proprio agente di viaggio di riferimento, completi e invii questo modulo.
Se desidera cambiare agente di viaggio bluebiz di riferimento, compili il modulo che trova qui. Una volta inviato il modulo, riceverà un’e-mail di conferma dell’autorizzazione. Il nostro service desk effettua le necessarie modifiche riguardo all’agenzia viaggi di riferimento, inviandole un manuale di istruzioni sulle modalità di richiesta dei pagamenti con blue credit.
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